מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 4 במאי, 2026

SENSEI מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). SENSEI מופעלת על ידי Shopify, מה שמאפשר לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בעת יצירת קשר עמנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בקפידה. בעצם השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר/ת שקראת מדיניות פרטיות זו והבנת את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה (דה-אידנטיפיקציה), כך שלא ניתן לזהות אותך באמצעותו או לקשרו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות המופקות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי התקשרות לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב (דביט) וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• פרטי חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.

• פרטי עסקאות לרבות פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, הוספת לרשימת המשאלות, או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות העבר שלך.

• התקשרויות עמנו לרבות המידע שאתה כולל בהודעות אלינו, למשל, בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש לרבות מידע על אופן האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל איך ומתי אתה מתקשר עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות למידע אישי אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, יוצר עמנו קשר, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;

• באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו שוכרים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;

• מהשותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עמנו או באילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה אישית ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל כדי לקיים את החוזה שלנו מולך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ופריטים שאתה מעוניין בהם, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חווית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים אישית ולשפר את השירותים.

• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומי מכירות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים שלנו או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה, ופעילות אחרת בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית קנייה ותשלום מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה לחשבונך בבטחה. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אדם אחר.

• יצירת קשר עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות זמינים עבורך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוקים החלים או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבותיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, תפעול ומשלוח).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם אליך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית בשירותי צד שלישי על בסיס הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להצהרות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים.

• כאשר אתה מורה, מבקש או מסכים בדרך אחרת שנחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למטרת משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי התחברות.

• עם החברות המסונפות שלנו או גורמים אחרים בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה מסחרית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה חוקית חלה (לרבות תגובה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות חלים, ולהגן על השירותים, הזכויות שלנו, וזכויותיהם של המשתמשים שלנו או אחרים.

מערכת היחסים עם Shopify השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן מדינת מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לעזור להגן, להצמיח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מתקדמות אלו, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

קישורים ואתרי אינטרנט של צדדים שלישיים השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המצוי בהם. מידע שאתה מספק במקומות פומביים או פומביים-למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלו ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלו על ידינו אינה מהווה כשלעצמה כל אישור לתוכן בפלטפורמות אלו או לבעליהם או למפעיליהם, למעט כפי שצוין בשירותים.

נתונים של ילדים השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו אודות ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלו בחוק החל) מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך אנא שים לב ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי. משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והאפשרויות שלך בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות מטה בקשר למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• הזכות לגשת / לדעת. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• הזכות למחיקה. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו שומרים אודותיך.

• הזכות לתיקון. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.

• הזכות לניידות. ייתכן שיש לך את הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.

• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לקידום מכירות, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות הסרת המנוי המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן לקידום מכירות, כגון הודעות לגבי חשבונך או הזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלו היכן שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en. אנו לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות מיופה כוח מורשה להגיש בקשות מטעמך למימוש זכויותיך. בטרם קבלת בקשה כזו ממיופה כוח, נדרוש מהנציג לספק הוכחה שהרשית לו לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך בזמן סביר כנדרש על פי החוק החל.

תלונות אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע במדינתך.

העברות בינלאומיות אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע שהיא מספקת רמה נאותה של הגנה.

שינויים במדיניות פרטיות זו אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר אינטרנט זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אלינו לטלפון 0559609192 או שלח אלינו דוא"ל לכתובת info@senseiofficial.com.